Les faits sur Bonjour-santé

MISSION : Faciliter l'accès aux soins de santé grâce à des solutions technologiques innovantes et audacieuses.

Bonjour-santé... en chiffres!

2.5 millions

d'utilisateurs
annuellement

+ de 1000

cliniques utilisant les services de
Bonjour-santé

+ de 3000

médecins
et spécialistes

185

employés dédiés à faire innover le milieu de la santé

Nos services

Service

Description

Utilisateurs

Coût

Service de gestion des consultations et des horaires des médecins qui tient compte des règles d’attribution de rendez-vous.

Cliniques

Service d’inscription par téléphone ou web pour une consultation avec le médecin de famille.

Cliniques

Patients

Service OPTIONNEL de recherche de consultation sans rendez-vous dans une clinique de votre région (offert avec l’abonnement Bonjour-santé).

Patients

Offert avec abonnement

Service OPTIONNEL de recherche de consultation avec un spécialiste œuvrant dans des dizaines de spécialités (offert avec l'abonnement Bonjour-santé).

Cliniques

Patients

Offert avec abonnement

UGO

Service de gestion des demandes de consultation web et vocales offert à toutes les cliniques du Québec.

Cliniques

Patients

Plateforme de téléconsultation clé-en-main pour mener des consultations à distance par visioconférence ou téléphone.

Cliniques

Patients

Service de gestion de salle d’attente assurant la confidentialité des patients en clinique.

Cliniques

Patients

Service prédictif du temps d’attente à base d’IA qui avise le patient de délais à la clinique avant qu’il ne s’y rende.

Cliniques

Patients

Service qui permet aux patients de s’enregistrer à partir de leur téléphone en arrivant à la clinique.

Cliniques

Patients

Service qui permet aux patients d’attendre leur tour dans leur voiture ou à l’extérieur de la clinique et d'être avisés quand entrer dans la clinique.

Cliniques

Patients

Service qui rend interopérables les données de consultations des cliniques et leur dossier médical électronique (SoftInfo, Omnimed, Medesync, Kinlogix, Myle).

Cliniques

Service qui permet à Bonjour-santé d’envoyer des communications de masse aux patients au nom des cliniques.

Cliniques

Service pour mener des enquêtes de satisfaction sur mesure auprès des patients au nom des cliniques.

Cliniques

Solution qui recommande aux patients le bon professionnel de la santé (médecin, pharmacien, IPS, etc.) selon la raison de consultation identifiée lors de sa recherche de rendez-vous en ligne.

Cliniques

Assistante téléphonique virtuelle qui répond à tous les appels des patients en clinique, interagit avec eux, permet la prise de rendez-vous, la demande de résultats, etc. sans l’intervention d’une secrétaire.

Cliniques

La chronologie de Bonjour-santé

Bonjour-santé ne cesse d’innover, de concevoir de nouvelles solutions ou de peaufiner ses outils existants afin de toujours soutenir les cliniques dans l’atteinte de leurs objectifs et d’offrir aux patients un meilleur accès aux soins de santé. Depuis 2012, nous en avons fait, du chemin!

2012
Inscription téléphonique au sans rendez-vous, qui a éliminé les files d’attente aux aurores devant les cliniques médicales.
2013
Inscription web et vocal à une consultation médicale à la clinique habituelle du patient.
Cette réalisation s’est d’ailleurs méritée, en 2013, le Prix Défi Imagination INFOROUTE santé du Canada pour la prise de rendez-vous électronique.
2015
Engagement envers la Polyclinique Levasseur,
un GMF-R opéré dans les meilleures pratiques de gestion, comme en témoigne le Prix Gestionnaire de l’année reçu au Gala de l’innovation en services de première ligne. Cette Super Clinique fait aussi office de laboratoire d’essai pour les solutions Bonjour-santé.

Citation innovante ici

Benoit Brunel, Fondateur de Bonjour-santé

2017
Abonnement Bonjour-santé destiné à tous les patients du Québec; accès à des recherches illimitées pour trouver des consultations sans rendez-vous, recevoir des alertes, avoir plus d’options, etc.
2018
Service de demande de consultation en ligne
pour tous les patients du Québec.
Service prédictif du temps d’attente à base d’intelligence artificielle qui réduit l’attente en clinique à moins de 20 minutes. Solution conçue avec le soutien de Yoshua Bengio, fondateur du MILA. Cette première a attiré l’attention du géant médiatique américain Bloomberg, de médias internationaux et s’est mérité l’OCTAS de l’Excellence ainsi que le Prix Intelligence Artificielle au Gala des Prix TI en Santé et Services Sociaux.
2019
Service de gestion des demandes de rendez-vous UGO offert à toutes les cliniques du Québec (clientes de Bonjour-santé ou non) pour qu’elles puissent recevoir et gérer les demandes de rendez-vous web et vocales de leurs patients.

Bonjour-santé

verb

[exemple]
Dire Bonjour à sa santé :)

6 Juin 2019 : prix OCTAS de l'Excellence 2019 décerné à Bonjour-santé pour notre service Accès20

Abonnement corporatif Bonjour-santé qui permet aux employeurs d’offrir la conciliation travail-santé à leurs employés en leur fournissant un compte Bonjour-santé.
Service de recherche pour trouver une consultation avec un spécialiste; des dizaines de spécialités sont accessibles.

14 Novembre 2019 : Prix en Intelligence artificielle au Gala des Prix TI en Santé et Services Sociaux pour notre service Accès20

2020
Plateforme de téléconsultation clé-en-main NANO
qui permet de mener des consultations à distance par visioconférence et téléphone et qui suit le rythme du médecin grâce à un algorithme à base d’intelligence artificielle (une première au Canada).

27 avril 2020 : 50 000 abonnés sur notre page Facebook

2021
Engagement envers la Clinique médicale Angus, un GMF-R regroupant une grande équipe de médecins omnipraticiens et de médecins spécialistes.
Engagement envers le Centre d’urgences St-Laurent, un GMF-R axé sur l’accès populationnel et regroupant des médecins omnipraticiens et des médecins spécialistes.
Service d’attente à l'extérieur de la clinique
pour éviter l’encombrement des salles d’attente. Permet au patient de s’enregistrer à partir de son cellulaire à son arrivée à la clinique et d'être avisé par texto lorsque son tour arrive.
2022

1er janvier 2022: Nous avons obtenu la note de 4,1/5 sur nos avis Google (plus de 5 300 avis).

Service de conseils en santé, qui permet aux membres Bonjour-santé de discuter avec une infirmière en téléconsultation au sujet de questions de santé non urgentes.
Engagement envers la Polyclinique Pointe-aux-Trembles, un GMF-AR regroupant des médecins omnipraticiens et des médecins spécialistes.
Service Sonar, qui prend la relève pour les membres Bonjour-santé qui ne trouvent pas de rendez-vous et continue de chercher pour eux.
Service de conseils en santé mentale, offert aux membres Bonjour-santé par l’équipe d’infirmières en télésoins.

6 octobre 2022 : L’équipe d’infirmières de liaison remporte le Prix Profession Santé dans la catégorie Pratique novatrice.

2023
Service de conseils en nutrition, offert aux membres Bonjour-santé par notre équipe de nutritionnistes.
Service de physiothérapie en téléréadaptation, offert aux membres Bonjour-santé par l’entremise de notre partenaire Physiothérapie Universelle.
Assistante téléphonique virtuelle Zoé, qui répond à tous les appels des patients en clinique et interagit avec eux sans l’intervention d’une secrétaire.
Solution technologique Boussole, qui recommande aux patients le bon type professionnel de la santé selon la raison de leur consultation.
Gamme complète de services avec pharmaciens, offerte aux membres Bonjour-santé par l’entremise de notre partenaire Medzy | Pharmacie Sonia Boutin inc., et comprend la prescription et renouvellement de médicaments et la prolongation de prescriptions.
blabla

Une citation très inspirante

Benoit Brunel, Fondateur de Bonjour-santé

Aujourd'hui
Bonjour-santé poursuit sa mission et continue de sortir des sentiers battus pour soutenir le milieu de la santé et en offrir toujours plus à tous les Québécois.

L'innovation, c'est dans notre ADN!

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